Cjenik autoservisa s dodatnom cijenom: sat rada, dijelovi i cijene „od”
Ažurirano 30. 9. 2026.
U autoservisu se cijena rijetko zna unaprijed: ovisi o vozilu, o onome što se nađe kad se auto digne i o dijelovima. Propis to ne zabranjuje – ali traži da cjenik kupcu objasni kako se do cijene dolazi, i da uz svaku cijenu stoji ona s 10. rujna 2026.
Primjer cjenika
| Usluga | Cijena | Cijena (10. 9. 2026.) |
|---|---|---|
| Radni sat mehaničara | 38,00 € / sat | 35,00 € / sat |
| Dijagnostika (očitanje grešaka) | 25,00 € | 25,00 € |
| Mali servis – rad ulje i filteri se obračunavaju posebno | 40,00 € | 36,00 € |
| Zamjena prednjih pločica – rad cijena ovisi o modelu vozila | od 30,00 € | od 28,00 € |
| Zamjena guma (4 kom) s balansiranjem | 32,00 € | 30,00 € |
| Popravak nakon pregleda prema radnim satima i ugrađenim dijelovima; ponuda prije početka rada | na upit | na upit |
Cijena po satu
Ako naplaćujete po radnom satu, prema uputama HOK-a i dodatna cijena iskazuje se po satu – za istu obračunsku jedinicu. Isto vrijedi za kilometar kod vuče ili izlaska na teren.
Rad i materijal odvojeno
HOK u uputama izričito odgovara na to pitanje: ako su rad i materijal i 10. 9. 2026. bili odvojene stavke s vlastitim cijenama, možete ih i dalje pratiti odvojeno. „Mali servis – rad” ima svoju dodatnu cijenu, a ulje i filteri svoju.
Kad se cijena zna tek nakon pregleda
Prema uputama HOK-a cjenik treba potrošaču omogućiti da razumije cijenu ili način obračuna. U praksi to znači jedno od dvoga:
- „od … €” uz kratak opis o čemu cijena ovisi (model vozila, pristup dijelu, broj cilindara), ili
- „na upit” uz jasno naveden način obračuna – npr. radni sati po cijeni iz cjenika i ugrađeni dijelovi.
HOK smatra da samo „po dogovoru”, bez kriterija, nije dovoljno. Dodatnu cijenu tada ističete za elemente od kojih se cijena računa, npr. radni sat (pojašnjenje Ministarstva gospodarstva, 18. 9. 2026.).
Dijelovi, ulja i tekućine
Dijelove koje ugrađujete u sklopu popravka vodite kao materijal uz uslugu, kako je opisano gore. Ako robu prodajete i „preko pulta” – ulje, tekućinu za stakla, metlice, žarulje – to je trgovina na malo: na oznaci stoji dodatna cijena, a uz web stranicu ide i cjenik proizvoda (HOK preporučuje zaseban) koji se objavljuje svaki radni dan do 8:00 za tekući dan. Za ulja i tekućine za vozila ističe se i cijena za jedinicu mjere; kad je proizvod na sniženju pa uz njega stoje snižena, najniža cijena u 30 dana i dodatna cijena, prema Pravilniku i pojašnjenju Ministarstva cijenu za jedinicu mjere ne morate iskazivati (ali smijete).
U alatu eCjenik robu s police vodite u cjeniku proizvoda i iz njega ispišete etikete: cijena, dodatna cijena s datumom, cijena po litri, akcija s najnižom cijenom u 30 dana i barkod, na A4 arku naljepnica ili na papiru.
Sezonske akcije
„Zimske gume – montaža 25 €” u studenome je poseban oblik prodaje. Dodatna cijena ostaje redovna cijena s 10. 9. 2026., a uz akcijsku cijenu vrijedi i obveza isticanja najniže cijene u posljednjih 30 dana. Ako akciju oglašavate na letku, plakatu ili webu, dodatna cijena ide i tamo; za objavu na Facebooku najsigurnije je isto.
Popis za servis
- Sačuvajte cjenik i nekoliko računa s cijenama koje su vrijedile 10. 9. 2026.
- Odlučite koje stavke vodite kao rad, a koje kao materijal – onako kako ste ih vodili i tada.
- Svakoj stavci „od” i „na upit” dopišite o čemu cijena ovisi.
- Izvjesite cjenik s dodatnom cijenom na prijemu, gdje ga kupac vidi prije narudžbe.
- Robu na polici (ulja, tekućine, metlice, žarulje) označite etiketama s dodatnom cijenom.
- Ako imate web stranicu, objavite cjenik i u CSV ili XML obliku.
Izvori i napomena
- Odluka o isticanju dodatne cijene i Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga (Narodne novine 101/2026).
- Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena (Narodne novine 40/2025).
- Pojašnjenje Ministarstva gospodarstva o primjeni obiju Odluka (KLASA: 330-01/25-01/13, 18. 9. 2026.).
- Upute i predlošci Hrvatske obrtničke komore (HOK) za obrtnike.
Ovaj tekst je informativan i nije pravni savjet. Gdje prenosimo pojašnjenje Ministarstva ili tumačenje HOK-a, a ne tekst propisa, to je izričito napisano. Za svoj slučaj provjerite izvorne propise ili pitajte svoju komoru, knjigovođu ili odvjetnika.
Pročitajte i
- Dodatna (sidrena) cijena: što je, tko je mora isticati i kako
- Objava cjenika u CSV ili XML obliku: tko mora, što i do kada
- Cijene na Instagramu i Facebooku nakon 17. 11. 2026.
- Cjenik usluga s dodatnom cijenom: primjer za frizerski salon
- Cjenik kozmetičkog salona s dodatnom cijenom: tretmani, paketi i proizvodi
- Jelovnik i karta pića s dodatnom cijenom: vodič za kafiće i restorane
- Cvjećarna i dodatna cijena: cvijeće je roba, aranžiranje usluga